Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 18 Februari 2026
Krajan Furniture ("kami") menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis informasi yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk melindunginya saat Anda menggunakan website dan jasa kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
a. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung
Saat Anda menghubungi kami untuk konsultasi, pemesanan, atau pertanyaan, kami dapat mengumpulkan:
- Nama lengkap — untuk identifikasi dan komunikasi selama proyek berlangsung.
- Nomor telepon / WhatsApp — untuk koordinasi progres pengerjaan, jadwal survei, dan pengiriman.
- Alamat lokasi proyek — untuk keperluan survei pengukuran dan instalasi furniture.
- Detail kebutuhan furniture — jenis furniture, ukuran ruangan, preferensi motif HPL, dan budget, untuk penyusunan desain dan RAB.
b. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Website kami dapat secara otomatis mencatat:
- Alamat IP dan jenis browser yang Anda gunakan.
- Halaman yang Anda kunjungi dan durasi kunjungan.
- Data ini bersifat anonim dan digunakan hanya untuk analisis performa website.
2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan secara eksklusif untuk:
- Memproses pesanan — menyusun desain, RAB, dan menjalankan produksi furniture sesuai permintaan Anda.
- Koordinasi proyek — menghubungi Anda terkait jadwal survei, progres produksi, jadwal instalasi, dan serah terima.
- Layanan purna jual — menghubungi Anda jika ada tindak lanjut garansi atau perawatan.
- Peningkatan layanan — memahami kebutuhan klien untuk meningkatkan kualitas jasa kami.
Kami tidak menggunakan data Anda untuk keperluan pemasaran pihak ketiga, pengiriman email massal, atau tujuan apapun di luar layanan furniture yang Anda pesan.
3. Pembagian Informasi
Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali dalam kondisi berikut:
- Tim internal — data dibagikan hanya kepada anggota tim yang terlibat langsung dalam proyek Anda (tukang kayu, designer, tim instalasi).
- Kewajiban hukum — jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.
4. Penyimpanan dan Keamanan Data
- Data proyek Anda disimpan selama masa pengerjaan proyek dan selama periode garansi (1 tahun setelah serah terima).
- Setelah periode garansi berakhir, kami menyimpan data minimal (nama dan jenis proyek) untuk arsip internal. Data detail seperti alamat dan nomor telepon akan dihapus atas permintaan Anda.
- Kami menggunakan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah.
5. Hak Anda
Anda berhak untuk:
- Mengakses data pribadi Anda yang kami simpan — cukup hubungi kami via WhatsApp.
- Meminta perbaikan jika ada data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data pribadi Anda setelah proyek dan masa garansi selesai.
- Menarik persetujuan kapan saja untuk penggunaan data Anda di luar keperluan proyek.
6. Cookie
Website kami saat ini tidak menggunakan cookie pelacakan. Jika di masa depan kami menggunakan cookie, kami akan memperbarui kebijakan ini dan memberikan pemberitahuan kepada Anda.
7. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala.
8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda terkait data pribadi, silakan hubungi kami:
- WhatsApp: +62 822-1045-8123
- Email: tdbot404@gmail.com
- Lokasi: Pemalang, Jawa Tengah, Indonesia